Ubytovací řád
HOTEL ATLANTIS, a.s., IČO: 25567551, DIČ: CZ 25567551, se sídlem: Brána 177, Rozdrojovice 664 34
I. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování
1. Ubytování hostů v hotelu Atlantis se uskutečňuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle
ustanovení § 2326 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na jejímž základě hotel Atlantis
(dále jen „ubytovatel“) poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu
vyplývající z účelu ubytování v zařízení k tomu určeném a ubytovaný (dále také jen „host“) se zavazuje
zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem
(dále také jen „smlouva“).
2. Smlouva o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku formy postačí alespoň písemné
potvrzení objednávky rezervace či vyplnění registrační karty.
3. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravená smlouvou o ubytování jsou upraveny tímto
ubytovacím řádem a ceníkem služeb ubytovatele. Stanoví-li ubytovací smlouva něco jiného než tento
ubytovací řád a/nebo ceník ubytovatele, použije se ubytovací smlouva.
4. Pokud ubytovaný nedodrží povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování a k ní přiloženého ubytovacího
řádu a/nebo ceníku ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v hotelu (dále jen
„pochybení“), je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a
to i bez výpovědní doby, byl-li host na své pochybení ze strany hotelu upozorněn postupem dle
ustanovení §2331 občanského zákoníku.
II. Uzavření smlouvy, rezervace
1. Zákazník provádí objednávku ubytování u ubytovatele v písemné formě popř. provede rezervaci
telefonicky a tuto následně u ubytovatele písemně potvrdí. Písemnou rezervací resp. potvrzením
telefonické rezervace dle předchozí věty se rozumí objednávka učiněná prostřednictvím
rezervačního formuláře, emailem na adresu ubytovatele nebo poštou zasílanou na adresu hotelu
a/nebo provozovatele uvedenou v záhlaví tohoto ubytovacího řádu nebo prostřednictvím
zprostředkovatele.
2. Jakmile ubytovatel obdrží od hosta objednávku v písemné formě, hostovi posílá potvrzení
rezervace s jasně definovanou částkou za ubytování, která je splatná při příjezdu a registraci hosta
do hotelu, dále přikládá garanční formulář pro autorizaci kreditní karty, nedomluví-li se ubytovatel
s hostem jinak.
3. Hotel si vyhrazuje právo předautorizovat platební/kreditní kartu před příjezdem kvůli garanci
ubytování.
4. K uzavření ubytovací smlouvy dochází okamžikem doručení písemné objednávky nebo písemného
potvrzení rezervace ubytovateli nebo vyplněním registrační karty hosta.
III. Zrušení rezervace, odstoupení od smlouvy před nastoupením k ubytování, nedostavení
se k čerpání ubytování
1. Host je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování přede dnem nástupu k ubytování, a to i bez
udání důvodu. Host je povinen doručit ubytovateli písemné oznámení o odstoupení od smlouvy.
Ubytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat hostovi storno poplatek, přičemž sazba storno
poplatku se bude řídit storno podmínkami, uvedenými na zaslaném potvrzení rezervace
Ubytovatelem.
2. V případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování do 18:00 v den sjednaného nástupu k ubytování, je
ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je oprávněn účtovat hostovi storno
poplatek ve výši 100 % z výše uhrazené zálohy. Toto neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu
na pobyt ubytovatele s předstihem, ne však později než 1 den (do 14:00) před plánovaným nástupem
k ubytování, telefonicky nebo písemně upozorní, toto neplatí při rezervaci s nevratnou zálohou
(pobytové balíčky, akční ceny) a garancí nižší ceny- zde je hotel oprávněn účtovat 100% z výše uhrazené
zálohy. Na formu upozornění se přiměřeně užijí podmínky stanovené v čl. 2. odst. 2.1 tohoto
ubytovacího řádu.
IV. Příjezd do hotelu
1. Ubytovaný ohlásí svůj příjezd na recepci hotelu pověřenému pracovníkovi.
2. Na recepci předloží host svůj občanský průkaz, případně cestovní pas resp. jiný doklad své totožnosti
(např. povolení k pobytu), podle něhož ověří pověřený pracovník ubytovatele totožnost hosta. Správnost
svých osobních údajů a dobu pobytu stvrdí host podpisem na registrační kartě či v ubytovací knize
ubytovatele.
3. Není-li sjednáno jinak, ubytovávání přijíždějících hostů probíhá v době od 15:00 do 20:00.
4. Při nástupu k ubytování host uhradí částku za ubytování, tj. sjednanou cenu za ubytování. Po zaplacení
ceny za ubytování vystaví ubytovatel hostovi daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu.
Ustanovení poslední věty čl. 2. odst. 2.2 tím není dotčeno, v takovém případě vystaví ubytovatel hostovi
daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu. Při nástupu k ubytování je ubytovatel oprávněn na
hostovi vyžadovat předložení platební či kreditní karty jako garanci platby až do výše 100%
předpokládané ceny za ubytování, ze které je ubytovatel po skončení ubytování oprávněn provést
autorizaci platby odpovídající částce pokrývající skutečnou cenu za ubytování a ostatní náklady
s ubytováním spojené, a to případně bez přítomnosti hosta (off-line), k čemuž host tím, že
poskytne svou platební či kreditní kartu, dává svůj souhlas.
5. Ubytovatel je oprávněn při nástupu hosta k ubytování požadovat na hostovi složení peněžité kauce
ve výši 3000 Kč za pokoj. Kauce je vratná při odjezdu, a to v plné výši resp. výši ponížené za
podmínek uvedených v čl. 7. tohoto ubytovacího řádu.
6. Pověřený pracovník recepce seznámí hosta s ubytovacím řádem, a to nejpozději ke dni nástupu
hosta k ubytování.
7. Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se zavazuje
oznámit jejich přesný počet při přihlášení.
8. Doba ubytování je dohodnuta nejpozději při ubytování hosta a je zaznamenána v ubytovací knize či
na registrační kartě. Doba ubytování může být prodloužena pouze se souhlasem ubytovatele a
musí být podložena zápisem v ubytovací knize či na registrační kartě.
9. Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v
rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu
zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území
České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení
evidenční knihy resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.
V. Obecná pravidla ubytování
1. Host má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i společné prostory hotelu a
využívat služby s ubytováním spojené. Host je povinen dodržovat pravidla pro dodržování nočního
klidu od 22:00 do 7:00.
2. Při nástupu do ubytování obdrží host magnetickou kartu od pokoje (dále společně jen „klíče“). Host
je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození těchto klíčů, jakož i zpřístupnění klíčů třetím osobám, které
nejsou přímým účastníkem příslušné smlouvy o ubytování, sjednané mezi hostem a ubytovatelem.
Případné sankce za ztrátu, zničení, poškození jakož i zpřístupnění klíčů dle předchozí věty jsou upraveny
v ubytovací smlouvě.
Host je povinen:
1. seznámit se s ubytovacím řádem a dodržovat jej
2. uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku
3. řádně užívat prostory určené k ubytování, udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených
k ubytování
4. zajistit dodržování čistoty v prostorách určených k ubytování
5. chránit vybavení zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození
6. bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním ubytované v prostorách
hotelu způsobil(y)
7. v době od 22:00 hod. do 07:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil ostatní osoby nadměrným hlukem
8. při odchodu z pokoje uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče,
které se v době nepřítomnosti hosta neužívají, a uzavřít okna
9. při odchodu z hotelu odevzdat klíč od pokoje na recepci a nahlásit konzumaci z minibaru
Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:
1. provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení
apod.)
2. odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování;
3. používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma malých spotřebičů
používaných hostem pro osobní hygienu a kancelářskou práci
4. přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě
5. přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování; návštěvy musí být řádně zapsány do knihy
návštěv či ohlášené pracovníku recepce a jsou možné pouze v době od 08:00 do 22:00 se
souhlasem ubytovatele - návštěvy mohou hosté přijímat jen ve společných prostorách hotelu
6. uvádět adresu domu s prostory určenými k ubytování jako místo svého podnikání;
7. Přivést do prostor hotelu zvířata. Majitel zvířete je povinen na požádání personálu ubytovatele
prokázat nezávadný stav zvířete předložením platného očkovacího průkazu, dále vyplnit formulář
odpovědnosti za škodu zvířetem
Host dále v prostorách určených k ubytování nesmí:
1. nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité
použití
2. držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva,
jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem
3. kouřit; to neplatí v případě prostor vyhrazených ke kouření a viditelně označených příslušným
symbolem
4. používat otevřený oheň
VI. Odpovědnost ubytovatele za věci ubytovaného
1. Pokud host požádá, převezme od něj ubytovatel do úschovy peněžní prostředky, klenoty nebo jiné
cennosti. Hotel má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, pokud jde o věci nebezpečné nebo
hodnotou a rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Jedná se zejména o peněžní prostředky či věci
(např. klenoty a jiné cennosti), jejichž hodnota přesahuje částku 100.000 Kč. Ubytovatel požaduje, aby
mu věci do úschovy byly předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce.
2. Žádost o náhradu škody způsobené na věcech ubytovaného lze oznámit pouze do 15 dnů po zjištění
poškození. Škoda nebude uhrazena, způsobil-li poškození věci sám host nebo osoba, která ho doprovází.
3. Pokud host zanechá své věci na pokoji po skončení pobytu a není ubytování uhrazeno, odstěhuje
ubytovatel věci hosta z pokoje a uskladní je na bezpečném místě tak, aby zabránil jejich poškození. Po
uhrazení dluhu na ubytování vydá ubytovatel uskladněné věci hostovi.
4. Odpovědnost ubytovatele za škodu na odložených věcech se řídí ust. § 2945 a násl. zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník.
5. Odpovědnost ubytovatele za škodu na vnesených věcech je omezena 100 násobkem ceny ubytování za
jeden den. V ostatním se řídí ust. § 2946 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
6. Ubytovatel neprovozuje hlídané parkoviště a neodpovídá tak za škodu způsobenou na dopravních
prostředcích a věcech v nich ponechaných, nebude-li výslovně ubytovatelem prohlášené, že takové věci
převzal do své úschovy.
VII. Bezpečnost, odpovědnost hosta za způsobenou škodu
1. Host je povinen se seznámit s bezpečnostními pravidly a evakuačním plánem v případě požáru. Tento
plán nalezne v každém hotelovém pokoji a k nahlédnutí u příslušného pracovníka na recepci.
2. Host si při svém konání počíná tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na svobodě, životě, zdraví nebo
vlastnictví jiného.
3. Způsobí-li host svým jednáním na majetku ubytovatele škodu, bude vzniklá škoda ubytovatelem vyčíslena
a naúčtována hostovi k úhradě. Host je povinen tuto částku neprodleně uhradit.
4. V případě porušení povinností ubytovaného podle tohoto ubytovacího řádu, zejména porušení
zákazu kouření v prostorách k tomu neurčených, vzniká ubytovateli nárok na smluvní pokutu ve
výši 2.500 Kč/noc.
5. Host se zavazuje dbát bezpečnostních pokynů a provozních řádů hotelu. Při porušení těchto
nařízení, pokynů a doporučení nenese Hotel jakoukoliv odpovědnost za vzniklé úrazy a zranění.
VIII. Odjezd z hotelu
Ubytovaný je povinen opustit pokoj, kde je ubytován, do 10:00 hod., pokud se s Ubytovatelem
nedohodl jinak. Host uzavře pokoj a zanechá klíče na recepci hotelu, pokud není domluveno jinak.
Tento Ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 1.6.2022.
Jan Pařízek, ředitel hotelu
Ochrana spotřebitele
Poskytujeme Vám tímto před uzavřením smlouvy o ubytování veškeré informace dle ustanovení §
1811 a § 1820 zákonač. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
Hotel Atlantis, jakožto ubytovatel poskytuje ubytovaným hostům následující informace:
Totožnost a kontaktní údaje ubytovatele: Hotel Atlantis, a.s., IČO: 25567551, se sídlem: Rozdrojovice
177, DIČ CZ 25567551, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u KS v Brně, oddíl B, vložka
3009, adresa pro doručování elektronické pošty hotel@hotel-atlantis.cz telefonní číslo: +420 546 419 000
Hlavní předmět podnikání ubytovatele: poskytování ubytovacích služeb
Označení služby: ubytovatel obstarává pro ubytované hosty ubytování a služby související
s ubytováním na základě podmínek uvedených v písemné smlouvě o ubytování
Cena za poskytované služby: celková cena za poskytnuté služby je smluvní. V takto stanovené ceně
jsou zahrnuty veškeré daně a poplatky (nezahrnuje místní poplatek z pobytu podle obecně závazné
vyhlášky obce Rozdrojovice č. 3/2021, o místním poplatku z pobytu)
Způsob platby a způsob plnění: ubytovaný host poskytne veškeré platby sjednané ve smlouvě o
ubytování v hotovosti nebo bezhotovostně na bankovní účet ubytovatele, jehož číslo a variabilní
symbol ubytovatel ubytovaným hostům sdělí písemně
Náklady na prostředky komunikace na dálku: náklady na prostředky komunikace na dálku určují
subjekty poskytující služby prostředků komunikace na dálku a tyto náklady se neliší od základní sazby
Údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje,
zda se lze obrátit na orgán dohledu: ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení
takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele,
postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a
dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz
V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) občanského zákoníku ubytovaným hostům jako
spotřebitelům nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovatel poskytuje
plnění v určeném termínu
Označení členského státu nebo členských států Evropské unie, jejichž právními předpisy se bude řídit
vztah mezi ubytovaným hostem a ubytovatelem založený smlouvou o ubytování: Česká republika
Údaj o jazyku, ve kterém bude ubytovaný host s ubytovatelem jednat za trvání smlouvy o ubytování a
ve kterém poskytne ubytovaným hostům smluvní podmínky a další údaje: český jazyk
